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Come effettuare una contestazione della merce? (non conformità)

 

Basta comunicarcelo via email entro 60 giorni dal ricevimento.

È possibile che la merce pervenuta non corrisponda alla qualità attesa o che il controllo qualità interno non rilevi eventuali difformità del pezzo.

Ti preghiamo di inviarci la tua segnalazione via email a info@weerg.com fornendo riferimento Ordine (WO00*****) e nome dell’articolo interessato. Ti chiediamo inoltre di inviare una breve descrizione, la documentazione fotografica della merce e, ove possibile, la misurazione.

Sarà nostra cura analizzare tutte le informazioni e ricontattarti entro 24 ore lavorative successive per trovare una soluzione adeguata e fornirti tutte le indicazioni necessarie per le eventuali operazioni di ripresa o reso della merce non conforme. 


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