La sostituzione di un file successivamente al completamento di un ordine è possibile, ma solo in alcune situazioni
È possibile richiedere la sostituzione di un file per un ordine già completato solo se questo:
- deve ancora entrare in fase di produzione
- la modifica apportata al file è di carattere minimale (tale caratteristica verrà valutata dai tecnici alla ricezione de file sostitutivo)
Qualora il file presentasse una geometria di troppo discostante da quello originario, ti verrà notificato dai nostri tecnici e verrai informato circa la procedura adeguata da intraprendere.
COME E DOVE POSSO INVIARE LA RICHIESTA DI SOSTITUZIONE DEL MIO FILE?
Facile! Puoi contattarci all'indirizzo info@weerg.com specificando il numero di riferimento del tuo ordine (WO00******) e il codice che desideri sostituire. Verrai ricontattato direttamente dal nostro Customer Care che ti darà un riscontro sulla fattibilità della tua richiesta.
Per qualsiasi necessità puoi contattarci anche telefonicamente allo 041 538 3540 o via chat!