Ci impegniamo ad imballare i tuoi ordini con cura e con le dovute protezioni per assicurarti sempre una consegna integra.
Qualora il corriere dovesse arrivare alla tua porta e presentarti un pacco visibilmente danneggiato, per favore fallo presente!
Ti invitiamo, quindi, al momento della consegna, di verificare attentamente che il pacco o il bancale siano integri e non danneggiati.
Solo dopo tale verifica potrai accettare la consegna!
Se hai dubbi circa la sua integrità o se il pacco appare visibilmente danneggiato scrivi "ACCETTO CON RISERVA" sul documento che ti viene richiesto di firmare per ricevuta dell'ordine.
❗Nel caso in cui la merce arrivasse a destino rotta o danneggiata, ci impegniamo a provvedere alla sostituzione del prodotto a nostre spese, solo ed esclusivamente se la rottura o il danneggiamento viene constatato in presenza del corriere che ha effettuato la consegna, oppure se viene da te scritto sul documento di ricevimento "ACCETTO CON RISERVA".
Per poterti dare assistenza in maniera celere ed efficiente, contattaci quanto prima alla nostra mail info@weerg.com: inserisci in allegato anche alcune foto dimostrative, sia della merce, così come della scatola.
In questo modo potremo metterci in contatto direttamente con il corriere e sollecitare il problema.