La sustitución de un archivo tras la finalización de un pedido es posible, aunque sólo en determinadas situaciones.
Sólo es posible solicitar la sustitución de un expediente para un pedido ya finalizado si éste
- aún no ha entrado en la fase de producción;
- la modificación realizada en el archivo es de carácter mínimo (esto será evaluado por los técnicos a la recepción del archivo de sustitución).
En caso de que el archivo se desvíe demasiado de la geometría original, nuestros técnicos te avisarán y te informarán del procedimiento adecuado a seguir.
¿CÓMO Y DÓNDE PUEDO ENVIAR MI SOLICITUD DE SUSTITUCIÓN DE UN ARCHIVO?
Muy fácil. Puedes ponerte en contacto con nosotros en info@weerg.com especificando el número de referencia de tu pedido (WO00******) y el código que deseas sustituir. Nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá directamente en contacto contigo y te informará sobre la viabilidad de tu solicitud.
Para cualquier necesidad, también puedes contactar con nosotros por teléfono en el 041 538 3540 o a través del chat.