Das Ersetzen einer Datei nach Abschluss einer Bestellung ist möglich, aber nur in bestimmten Fällen
Es ist nur möglich, die Ersetzung einer Datei für eine bereits abgeschlossene Bestellung zu beantragen, wenn diese
- noch nicht in die Produktionsphase eingetreten ist
- die an der Datei vorgenommene Änderung geringfügig ist (dies wird von den Technikern nach Erhalt der Ersatzdatei beurteilt)
Sollte die Datei zu stark von der ursprünglichen Geometrie abweichen, werden Sie von unseren Technikern benachrichtigt und über das weitere Vorgehen informiert.
WIE UND WOHIN KANN ICH MEINEN ANTRAG AUF AKTENERSETZUNG SENDEN?
Ganz einfach! Sie können uns unter info@weerg.com kontaktieren und die Referenznummer Ihrer Bestellung (WO00******) und den Code, den Sie ersetzen möchten, angeben. Unser Kundendienstteam wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen eine Rückmeldung über die Durchführbarkeit Ihrer Anfrage geben.
Bei Bedarf können Sie uns auch telefonisch unter +39 041 538 3540 oder per Chat kontaktieren!
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